Rückgaberecht – JNRPRO

3-tägiges Widerrufsrecht

Bei JNRPRO bieten wir Ihnen gerne eine 3-tägige Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihres Artikels drei Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem er erhalten wurde: unbenutzt, mit den Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis bereit, um den Rücksendungsprozess zu vereinfachen.

Wie man eine Rücksendung veranlasst

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse gautamgan13@gmail.com. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen zum Versand Ihres Pakets zu. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht angenommen. Bitte kontaktieren Sie uns daher zunächst.

Meldung von Schäden und Problemen

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnell beheben können.

Nicht rückgabeberechtigte Artikel

Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, maßgefertigte Artikel, Körperpflegeprodukte, Gefahrstoffe sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Wenn Sie Zweifel hinsichtlich der Rückgabefähigkeit eines bestimmten Artikels haben, wenden Sie sich bitte an uns, um Klarheit zu erhalten.

Umtauschverfahren

Für Umtauschvorgänge empfehlen wir, zunächst den Originalartikel zurückzusenden. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

Erstattungsverfahren

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status der Genehmigung der Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung werden wir die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung abzuschließen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach der Genehmigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter gautamgan13@gmail.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für JNRPRO entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.