Politique de Retour – JNRPRO

Droit de rétractation de 3 jours

Chez JNRPRO, nous sommes heureux de vous proposer une politique de retour de 3 jours. Cela signifie qu’à partir du jour de réception de votre article, vous disposez de trois jours pour faire une demande de retour si vous n’êtes pas satisfait de votre achat.

Conditions d’éligibilité pour les retours

Pour être éligible à un retour, votre article doit rester dans l’état dans lequel il a été reçu : non utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d’origine. Veuillez vous assurer d’avoir votre reçu ou une preuve d’achat pour faciliter le processus de retour.

Comment initier un retour

Si vous souhaitez initier un retour, contactez-nous à l’adresse gautamgan13@gmail.com. Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et des instructions sur la manière d’envoyer votre colis. Les retours sans approbation préalable ne seront pas acceptés, veuillez donc nous contacter d’abord.

Signalement de dommages et de problèmes

Nous vous encourageons à vérifier votre commande dès sa réception. Si vous constatez que votre article est endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles non éligibles au retour

Certains produits ne sont pas éligibles aux retours, notamment les denrées périssables, les articles sur mesure, les articles d’hygiène corporelle, les matières dangereuses ainsi que les liquides ou gaz inflammables. Si vous avez des doutes concernant l’éligibilité d’un article particulier, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

Procédure d’échange

Pour les échanges, nous recommandons de retourner d’abord l’article original. Une fois le retour approuvé, vous pouvez passer une commande séparée pour le nouvel article afin d’assurer un traitement rapide.

Procédure de remboursement

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut d’approbation du remboursement. En cas d’approbation, nous traiterons le remboursement sur votre méthode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou votre émetteur de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour finaliser le remboursement. Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans les 15 jours ouvrables suivant l’approbation, veuillez nous contacter à l’adresse gautamgan13@gmail.com.

Merci d’avoir choisi JNRPRO. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.